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🗣 65提問: 店里买的黄金手镯没有给标签

🤖 Ai回答: 如果您在购买黄金手镯时发现没有标签，可以按照以下步骤处理：

1、检查产品本身是否有标识
黄金首饰通常会有以下标识，即使没有标签，这些信息也能证明其真实性：
纯度标识：如“足金”（Au999）、“18K”（Au750）等。
品牌/厂家标识：如品牌Logo或厂家名称。
重量标识：如“20克”“3克”等。
工艺标识：如“手工打造”“激光雕刻”等。
防伪标识：部分品牌会带有防伪码或二维码。

如果这些标识齐全，说明手镯本身是合规的，标签缺失可能是商家疏忽。

2、联系商家核实情况
询问原因：直接向商家说明情况，询问标签缺失的原因（如是否遗漏、是否可以补发）。
要求补发：若标签包含重要信息（如购买日期、价格、保修条款），可要求商家补发或提供电子版标签。
确认售后政策：了解商家是否因标签缺失影响退换货或保修服务。

3、保留购买凭证
发票或收据：这是证明购买行为的最直接证据，即使没有标签，发票也能用于售后维权。
支付记录：如微信/支付宝付款截图、银行转账记录等，可辅助证明交易真实性。

4、注意事项
警惕欺诈风险：若商家拒绝解释或态度敷衍，需提高警惕。可要求查看产品检测证书（如国家黄金检测中心出具的证书），确认黄金纯度。
自行检测：若对黄金纯度存疑，可携带手镯到正规珠宝店或检测机构进行鉴定（部分商场设有免费检测服务）。
法律保护：根据《消费者权益保护法》，商家有义务提供商品真实信息和完整凭证。若因标签缺失导致权益受损，可向市场监管部门投诉。

5、常见标签内容参考
| 标签类型 | 内容示例 |

| 纯度标识 | Au999（足金）、Au750（18K） |
| 品牌标识 | “周大福”“老凤祥”等 |
| 重量标识 | 20克、5克等 |
| 防伪标识 | 防伪码、二维码 |
| 保修信息 | 保修期限、售后服务电话等 |

总结
标签缺失通常不直接影响商品价值，但可能影响售后或维权。建议优先联系商家协商解决，同时保留好购买凭证。若对商品真实性存疑，可通过检测或法律途径进一步确认。